Voici un tuto complet pour l'utilisation de la recherche par genre de radio : cliquez ici pour visualiser le tuto de recherche de radios

Voici la liste complète des genres afin de retrouver facilement un genre que vous recherchez : cliquez ici pour la liste des genres de radio

Note importante 1 : le plugin nécessaire au bon fonctionnement d'une radio est affiché dans la colonne plugin.

- 1. QS+ (quick stream) :
C'est une innovation exclusive Radioways, elle couvre la presque totalité (95%) des radios de notre catalogue
- Elle permet une lecture immédiate de la radio sans temps d'attente.
- Elle permet l'écoute SANS AUCUN PLUGIN ou téléchargement de lecteur (PC, Max ou Linux).


- 2. WMP (windows media player).
Ca vous concerne uniquement si vous êtes sous Windows :

- Si vous êtes sous Internet Explorer : pas besoin (au pire un "Windows update"...)

- Si vous êtes sous Firefox/Mozilla ou Opéra ou Chrome, consultez notre page :
d'aide à : installation du plugin Windows Media Player (cliquez-ici).


- 3. VLC (videolan) :
UNIQUEMENT si vous êtes sous mac Macintosh ou Linux pour les radios qui ne sont pas QS+.
Il ne vous sera pas utile sous Windows pour Radioways.

- Veuillez consulter notre page
d'aide à l'installation du plugin VLC pour Macintosh ou Linux.

- Juste pour info, voici le lien d'aide à l'installation du plugin VLC pour Windows.


- 4. NULL :
Cette indication apparrait quand la radio ne dispose pas de flux pour le système d'exploitation utilisé (en particulier Linux ou Mac)


Note importante 2 :
Normalement, notre système de détection automatique vous affichera une pop-up vous proposant le bon plug-in.
Dans le cas très rare et particulier où ce système de détection n'aurait pas fonctionné (système Windows allégé, ou sécurité anti pop-up, etc...), un message "unavailable" s'affichera lors de la lecture de certaines radios.
Vous pouvez alors consulter les liens ci-dessus, pour installer le bon plug-in.

Le message "unavailable" signifie que le flux de la radio est innaccessible.

a. Si la radio n'est pas "qs+", vérifiez que vous avez correctement installé le plugin : rubrique : installation des plugin pour les radios

b. La raison la plus probable est que le flux de la radio soit innaccessible.
Nous avons à ce titre identifié les restrictions suivantes :
- Clé 3G SFR, restriction de lecture sur certains flux wmp et VLC
- Hotspot SFR/Neuf Wifi : restriction de lecture de certains flux wmp et de la plupart des flux vlc

- Certaines entreprises bloquent l'accès à certains serveurs de radios : à ce titre, pour une même radio, vous trouverez plusieurs version (tapez le nom dans la recherche)

Toutefois, ça pourrait aussi venir d'un blocage du player si c'est une radio qui répond d'habitude.
- Pour vous en assurer : vérifiez que vous arrivez à consulter et écouter d'autres radios. Puis revenez sur cette radio à nouveau.
- Sinon, effectuez une recherche par nom de radio, nous avons souvent plusieurs version de flux pour une même radio. Testez donc les autres flux. - Sinon, veuillez tenter de fermer le navigateur et relancer le site.
- Si le problème persiste et qu'aucune autre radio ne répond, veuillez effectuer la check liste des 5 points de notre rubrique "le site ne se charge pas".

Enfin n'hésitez surtout pas à nous solliciter pour nous signaler le problème et nous contacter à info(at)radioways.com

1. Microcoupures régulières espacées lors de l'écoute ou arrêt au bout de quelques secondes :

1.1 Solution 1 :
Faites "pause" quelques secondes puis "play" à nouveau.
C'est souvent du à la diffusion très rapide en quick stream, le buffer n'a pas eu le temps de se charger.

1.2 Solution 2 :
Si la radio s'arrête systématiquement au bout de quelques secondes (et quand vous faites pause/play, ça reprend le même morceau ou ça ne se lance plus) c'est que le player flash s'est mal initialisé et a gardé en tampon le même morceau. Ca arrive plus fréquemment quand il y a un autre process flash (sur un autre site par exemple : pub, flash, etc..)
Pour celà, il faut quitter le navigateur (fermer toutes les autres pages aussi). Puis lancer Radioways. Tout devrait rentrer dans l'ordre.

1.3 Solution 3 :
Nous avons rajouté des alternatives de streams d'écoute permettant de répondre à votre configuration.
Pour retrouver ces différents streams, vous pouvez aller sur la page de recherche de radio (onglet radios en haut du site). Vous aurez en résultats des alternatives de "streams", de différents type (qs+, wmp ou vlc) et débits (24, 56, 64, 128kbps, etc..)
Par exemple, pour Fun Radio, vous aurez le résultat ci-dessous, avec des options de qs+ (Quick Stream) à 64k, 96k et 128k ou du wmp (Windows Media player, nécessite l'installation du plugin si vous n'êtes pas sous IE) ou VLC (plugin pour Windows, Mac et Linux)



1.4 Si le problème persiste :
Merci de nous adresser urgemment un email à : info(at)radioways.com, avec le nom de la radio qui pose problème.


2. Coupure de la radio au bout d'un certain temps d'écoute (1 heure ou deux) :
Un très grand nombre de radios ont mis en place un "timer" qui coupe le son ou arrête la diffusion du stream au bout d'un certain temps d'écoute (en général quelques heures). Ceci afin d'éviter la diffusion abusive, erronée ou "oubliée" de radios.

3. Page blanche et point d'exclamation au bout d'un certain temps d'écoute :
Veuillez consulter l'aide relative à l'apparition d'une page blanche avec point d'exclamation.

Les cookies, ne sont pas des petits gateaux au chocolat que Radioways offre aux auditeurs (bien que ce serait avec grand plaisir), mais un fichier dans lequel nous stockons des informations indispensables pour :
- La programmation des enregistrements des radios
- Vos playlistes de radios.
- La recherche rapide indéxée quick search
- L'accélération d'écoute des radios : quick stream
- Vos playlistes quand vous en créez.

Par conséquent, le site Radioways, ne fonctionnera correctement que si vous autorisez les cookies suivants :
radioways.com
www.radioways.com

Vous pouvez d'ailleurs très facilement consulter le contenu stockés par ces cookies, ce sont des fichiers texte.

Voici un tuto pour savoir : comment activer les cookies

Au bout d'un certain temps d'écoute (quelques heures), le site peut laisser place à une page blanche avec un point d'exclamation.




C'est un bug connu du player Flash de Adobe relatif à un timout et la gestion de la mémoire.
Vous pouvez suivre l'évolution et la correction de ce bug par les équipes d'Adobe sur : https://bugbase.adobe.com/index.cfm?event=bug&id=2928203.

Si ça se produite, il suffit de recharger la page et lancer le site à nouveau.


Note Cas rare et particulier pour certains navigateurs IE :
Sous certaines rares version de Internet Explorer, lorsque vous relancez radioways, il pourrait vous afficher un message demandant la réinstallation de flash.
C'est une erreur d'interprétation. Vous n'avez pas besoin de réinstaller flash.
Pour solutionner le problème vous pouvez :
- Soit utiliser un autre navigateur (Chrome, Firefox) en attendant de redémarrer votre pc
- Soit tout simplement redémarrer le PC. Internet Explorer ne vous demandera plus de réinstaller flash.